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Términos y Condiciones

Name: Tag Heuer TG 6042 211
Price: 934.00 PEN
Availability: InStock

Las visitas, contratos y transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de Eyes Illusion (la denominación Eyes Illusion comprende a Óptica Los Andes S.A.C.) se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Le rogamos que lean atentamente los Términos y Condiciones, Cambios y Devoluciones, Nuestra Política de Seguridad y Privacidad y demás antes de usar esta página web.

1. Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de Eyes Illusion la aceptación de los términos y condiciones de ventas que se precisan a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.eyesillusion.com, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en la página web. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio, si no está usted de acuerdo con todas las políticas no debe usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas.

2. Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estamos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. Los Bancos de Datos de Eyes Illusion cumplen con la exigencia legal de estar inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Los datos personales recabados se conservarán por el tiempo que dure la relación existente entre Eyes Illusion y los usuarios y por el tiempo necesario para cumplir tanto las finalidades para las que fueron recabados dichos datos como los deberes legales o contractuales que Eyes Illusion deba observar.

4. Eyes Illusion tiene derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

5. El titular de los datos personales puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Para ejercer este derecho, o cualquier otro previsto en dichas normas, incluyendo los de acceso, rectificación u oposición, el titular de datos personales podrá presentar su solicitud a través del correo protecciondedatos@eyesillusion.com o en el área de Servicio al Cliente a contactenos@eyesillusion.com o a nuestras tiendas en todo Lima.

6. La administración de la clave de acceso o modificación de datos en nuestra Tienda Virtual es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Eyes Illusion.

7. Los precios y servicios exhibidos en el sitio de www.eyes illusion.com son exclusivos para las compras efectuadas en Tienda Virtual de Eyes Illusion y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de Eyes Illusion. Asimismo, los precios exhibidos en otras tiendas o canales de venta de Eyes Illusion no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en www.eyesillusion.com.

8. Para el caso de eventos promocionales en nuestra Tienda Virtual tener en cuenta lo siguiente:

Fotos referenciales.
Descuento aplica en productos seleccionados.
No acumulable con otras ofertas y/o promociones.
El stock ofrecido es de 1 producto como mínimo por oferta por persona y/o
tarjeta de crédito.

9. A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Eyes Illusion valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Eyes Illusion, será requisito esencial para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Eyes Illusion deberá verificar lo siguiente:

Confirmar el precio del artículo del pedido. Si en caso el precio del producto consignado en su número de pedido es distinto al precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o cancelamos su orden.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
La etapa de validación concluye con la emisión de la boleta de venta o factura respectiva. Eyes Illusion se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

10. Eyes Illusion podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Eyes Illusion sujeta a las condiciones de validación que se detallan en el apartado anterior.

11. Los productos adquiridos a través del sitio www.eyesillusion.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

2. Como comprar en Eyes Illusion
Para realizar una compra tenga en cuenta lo siguiente:
– Ir a la sección de productos y donde encontrará dos opciones para comprar: Gafas de Sol y Accesorios. El resto de piezas son para visualización.
– Visualizar el producto o productos que le interesan. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle, composición, stock disponible y precio.
– Seleccionar una de nuestras piezas y añada el artículo a la bolsa o lista de deseos. A continuación puede elegir seguir comprando o añadir a la lista de deseos los productos de interés.
– Si ha añadido a la lista algunos productos que no se pueden comprar vía online, puede contactarse con nosotros a través del número 080077807 o enviándonos un correo ubicado en la sección de locales.
– Una vez en la bolsa podrá elegir el producto o productos que ya ha seleccionado para comprar, primer paso importante donde conocerá los datos de la compra. En este mismo paso verá que el envío a la ciudad de Lima tiene un costo de S/ 15.00 y los envíos a provincia (terminal de carga) tiene un costo e S/ 20.00. Algunas promociones previamente anunciadas se les exonerará de costos de envío.
– Si en caso no se ha logeado o registrado, el sistema le pedirá hacerlo antes de llenar todos sus datos. Recuerde que todos sus datos personales como celular, dirección o DNI deben ser verdaderos.
– Seleccione un método de pago: Visa.
– Confirme el pedido para luego recibir un email confirmando su pedido.
– Por sistema se regularizara el envío en 48 como máximo en Lima y fuera de Lima en 72 horas.

3. Información General

Países donde se puede comprar online los productos de Eyes Illusion:
Actualmente puedes hacer tu compra en Perú.
Idioma de navegación: Español.
Precios de la tienda online y mi tienda habitual son los mismos: Los precios son los mismos, sin embargo, si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la web y los marcados en las etiquetas de los productos, el precio correcto sería el del ticket de compra.
Política de ajuste de precios: No realizamos ajustes en artículos cuyo precio original se haya rebajado.
Reposición de artículos con la indicación “agotado”: Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.
Productos idénticos a los mostrados en la foto: Los productos despachados son los mismos que aparecen en la web salvo aquellos productos donde se mencione claramente que es una imagen referencial.
Información periódica en correo personal del cliente sobre las últimas novedades y ofertas de Eyes Ilussion: Accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, lookbook y eventos.
De la baja de la Newsletter: En cada mailing enviado a tu correo electrónico está la opción de desafiliación donde podrás darte de baja de manera muy sencilla.
Recuperación mi contraseña: Contraseña olvidada la puede recuperar en el apartado de Log-in. Recibirá un email con su nueva contraseña.
Aseguramiento de haber realizado bien mi compra: El cliente una vez hecho tu pedido, recibirá un email de confirmación. Si no lo recibe, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (080077807) o enviando un correo electrónico a contactenos@eyesillusion.com a través del formulario de contacto, ubicado en la pestaña Locales.
Estado del pedido: Se puede ver el estado actualizado de su pedido en tiempo real. Par ello acceda al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta.
De la eliminación de algún artículo de la bolsa de compra: Podrá eliminar los artículos que no desea siempre y cuando no haya culminado con el pedido.
Derecho de desistimiento de la compra: Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 (siete) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 7 (siete) días naturales del día que usted adquirió la posesión material. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a eyes illusion, a la dirección: Av. Conquistadores 589 San Isidro, al teléfono 080077807, escribiéndonos al correo electrónico contactenos@eyesillusion.com o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Artículo y/o producto defectuoso: Eyes Illusion sólo vende productos en perfecto estado, por eso durante la entrega del producto a su domicilio, debe verificar la autenticidad del mismo al detalle para evitar inconvenientes. Luego de ser aceptado y aun así, a las horas o días encontró algún fallo en nuestra pieza, debe comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente a contactenos@eyesillusion.com o 080077807 y pasará una revisión en Comité de Garantías.
Despacho de artículo incorrecto: Si en el despacho le llega un artículo que no ha pedido, la persona encargada se comunicará con nuestro departamento de atención al cliente para resolver el inconveniente inmediatamente. Asimismo, usted tiene derecho a formular su queja a través de nuestro libro de reclamaciones o formulario de contacto.
Disponibilidad de los productos: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar.
Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos la cantidad que pudiera usted haber abonado.
Entrega y/o Despacho: Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 (treinta) días naturales contados desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de Entrega: Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo o en su defecto recogerlo en una de nuestras tiendas. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted.
Precio y pago: Los precios de la página web incluyen IGV no incluyen los gastos de envío, que luego se añadirán al importe total, costo que dependerá del lugar de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Medio de pago: Tarjetas Visa.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes
Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

4. Política de garantías.
La garantía se inicia desde el día siguiente de la entrega del producto. El tiempo de garantía a través de la descripción del producto en www.eyesillusion.com y/o en la “cartilla de garantía” que le llegará junto al producto. Los accesorios no cuentan con garantía.

Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes consideraciones:
– La garantía del producto debe estar vigente.
– El producto debe contar con boleta o factura y documentos de garantía. Si el producto no tiene un documento que certifique el periodo de garantía, el producto tendrá la garantía indicada dentro de las características del producto.
– El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad del producto.
– No se aplicara la garantía señalada si el producto presenta señales de mal uso o manipulación por parte del cliente, afectando la operatividad o evidenciando daños físicos.
– Ante la aplicación de la garantía, los representantes de la marca (personal técnico autorizado) determinaran, previa evaluación del producto, si procede la atención por garantía y entregaran un informe técnico en señal de conformidad.
– De confirmarse la falla de fábrica y no sea posible la reparación del producto, haremos la reposición del producto (sujeto a la disponibilidad de stock) sin costo alguno.
– En caso de requerir la devolución de dinero, Ver política de reembolsos.
– Si la garantía no aplica, el producto se enviará de regreso al cliente adjuntándose el informe técnico.

5. Políticas de cambios y/o devoluciones.
Nuestro objetivo es asegurar tu completa satisfacción, pero si por alguna razón, en los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del desperfecto que sufre, o bien llamando por teléfono al número 080077807 (donde le indicaremos la forma de proceder.

– Todo cambio o devolución se realizará hasta dentro de 7 (siete) días calendario después de la entrega del producto, transcurridos los 7 (siete) días calendario, aplicará la garantía indicada dentro de las características del producto, por el cual se determinará si procede el cambio o la reparación del producto.

– El producto lo podrá devolver en cualquiera de nuestras tiendas Eyes illusion, y/o para los casos de compras en Lima, entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio o a la dirección indicada en el ticket que recibirá con el producto en el momento de su entrega.
En caso de despachos a provincias deberán, remitir el producto a nombre de nosotros en la agencia que se envió el producto.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo de 15 (quince) días calendario, si procede el reembolso, cambio del mismo (en su caso).
El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán en un plazo no mayor de 30 (treinta) días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

6. Condiciones de cambios y/o devoluciones:
Para realizar el cambio o devolución de producto, es importante considerar lo siguiente:

Es requisito indispensable que el producto materia de devolución debe contar con caja original sin modificaciones y debe incluir todo el material de embalaje, etiquetas, tarjetas de garantía, estuches, monturas, accesorios, manuales originales, estén en buen estado y sin señales de uso, con excepción de la caja de embalaje.
Es importante cuente con la factura o boleta de compra. En caso de pérdida de documento por parte del cliente, tendría que realizar la Denuncia en la comisaría más cercana y enviarlo junto con el producto.
En el caso de productos en promoción o combos, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características (por ejemplo, si compraste unos lentes de sol “AAA”, sólo podrás cambiarlo por una de la misma marca, precio y modelo, en el caso de que sea un producto fallado solamente); o bien podrás cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrás que hacer primero la devolución y luego, una nueva compra en www.eyesillusion.com o también en cualquier sucursal.

7. Motivos de la devolución
– Producto defectos de fabricación, falla técnica o irregularidad del producto.
– Producto diferente a la descripción en la página web.
– Producto disponible a mejor precio.
– Empaque del producto original dañado.
– No es el producto comprado.
– Se excedió la fecha de entrega estimada.

8. Reembolsos y Créditos.
– El reembolso o Nota de Crédito por los artículos devueltos será realizado utilizando el mismo medio de pago de la transacción original.
Una vez que recibamos y examinemos el producto transferiremos el valor a su cuenta.

Tiempos de procesamiento: Reverso a la tarjeta: El tiempo del reembolso a una tarjeta puede ser hasta quince 30 (treinta) días calendario, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

Si usted no responde dentro de la fecha estipulada luego de nuestra comunicación para hacer efectivo el reembolso, el mismo será anulado y para volver activarlo tendrá un costo adicional, para evitar esto, procure estar al pendiente de todo el proceso.
– Solo se procederá con el extorno total del monto pagado (incluido el envío) si es que la devolución del producto se da por defectos de fabricación, falla técnica o irregularidad del producto.
– En caso desistas de la compra no se devolverá el monto correspondiente al costo de envío.

9. Virus y Compra Defectuosa.
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Todas nuestras promociones serán comunicadas en nuestras plataformas de comunicación de manera muy clara y concisa; sin embargo, también estamos sujetos a errores de sistema, hackeos o gestión de pruebas que pueden alterar nuestra pasarela de compras. Si usted ubica algún error sobre algún producto con nombre equivocado, una imagen distorsionada o un precio insólito, deberá notificarlo previamente a la compra llamando al 080077807 o enviando un mensaje en nuestro formulario de contactos. Inmediatamente nos comunicaremos con usted para resolver cualquier problema existente a nuestra plataforma web.

Si usted encuentra un valor insólito en alguno de nuestros productos o no encuentra alguna publicidad vigente desde cualquier medio de comunicación de Eyes illusion, podría resultar un virus, hackeo o problema de sistema; por lo tanto, deberá llamar a nuestros teléfonos 080077807 para corroborar los precios establecidos. En caso usted efectué la compra denominándose como defectuosa, lo resolveremos a la brevedad devolviendo el dinero abonado a la brevedad posible.

10. Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 080077807 o a través de nuestro formulario de contacto.

Política de cookies

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